Spedizione gratuita per ordini a partire da 25 euro

Condizioni di Abbonamento

TERMINI E CONDIZIONI DI ADESIONE AL PROGRAMMA DI ABBONAMENTO TOSTINI CAFFÈ

Le presenti Condizioni di Abbonamento regolano la fornitura dei prodotti Tostini Caffè tramite il sito www.tostini.com (di seguito “il Sito”) al consumatore che abbia aderito al programma di abbonamento (di seguito il “Programma”) e sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.

Resta ferma la facoltà del Consumatore di contattare il Servizio Clienti al numero +39 0975 39 51 34 (di seguito “il Servizio Clienti”), per poter ricevere ulteriori informazioni.

Tostini caffè si riserva il diritto di variare unilateralmente le presenti Termini e Condizioni dandone comunicazione in questa pagina del Sito. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.

Parti del contratto

Le parti del contratto sono:

- Tostini caffè: Tostini Srl, con sede in Teggiano, Via Provinciale Teggiano Polla, 84039 Teggiano (SA) - Partita Iva: 05092790657 – Rea: SA-412494.

- Cliente: il consumatore finale ovvero la persona fisica maggiorenne alla data di conclusione del contratto, e che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Il Programma di Abbonamento Tostini Caffè

ll Programma abbonamenti (“Programma”) è una forma di abbonamento relativa a prodotti offerti da Tostini Caffè a cui il Cliente può aderire scegliendo un’unica formula:

Abbonamento Macchine caffè + Fornitura caffè: il Cliente che sottoscrive il Programma, potrà acquistare a prezzo scontato una macchina per caffè a sua scelta, tra quelle disponibili per il Programma, e si impegnerà ad acquistare un determinato quantitativo minimo di Caffè In Cialde per Il periodo indicato di seguito. Tostini Caffè provvederà all’invio del quantitativo di capsule previsto dall’abbonamento abbinato alla macchina prescelta.

Condizioni del Programma di abbonamento 

Di seguito sono riportati gli elementi essenziali per ciascuna formula di Programma.

Abbonamento Macchine da caffè + Fornitura caffè:

MODELLO MACCHINA DA CAFFÈ VALORE MACCHINA DURATA MINIMA DI ABBONAMENTO COSTI DI DISATTIVAZIONE ANTICIPATO MODALITÀ RECESSO SPESE DI CONSEGNA MINIMO QUANTITATIVO PRODOTTI PER CIASCUN ORDINE DURANTE IL PERIODO DI ABBONAMENTO FREQUENZA INVIO
Faber Slot Nero 129 € 12 mesi 150€ Raccomandata A/R Gratuito 2 confezioni da 150 cialde + 2 kit accessori Ogni 2 mesi
Didiesse DIDI Rosso 129 € 12 mesi 150€ Raccomandata A/R Gratuito 2 confezioni da 150 cialde + 2 kit accessori Ogni 2 mesi


Modalità di conclusione del Contratto


Per procedere alla conclusione del contratto, il Cliente dovrà completare la procedura telematica, accettare le presenti Termini e Condizioni, che regolano la fornitura dei prodotti nell'ambito del Programma di abbonamento. 

Per completare l’adesione al programma il Cliente dovrà completare un ordine selezionando i prodotti che intende includere nel proprio abbonamento, tra quelli disponibili per l’adesione al Programma. Successivamente, il Cliente dovrà indicare i dati di fatturazione e spedizione dei prodotti acquistati con l’adesione al Programma.

Aderendo al Programma, il Cliente acconsente a che Tostini caffè a provveda ad emettere, secondo al periodicità indicata precedentemente, gli ordini successivi per la fornitura dei prodotti per la durata di abbonamento di 12 mesi.

Il contratto si perfeziona al ricevimento all’indirizzo mail del Clienti della mail di conferma da parte di Tostini Caffè di avvenuta adesione al Programma e riepilogo delle condizioni inerenti la formula del Programma prescelta nonché tutte le altre informazioni inerenti il contratto come previsto all’art.53 del D.Lgsvo 206/2005. Il Cliente è inoltre tenuto a stampare e conservare copia delle presenti Termini e Condizioni.

Tostini Caffè vende e commercializza i propri prodotti tramite il Sito.

Condizioni di Vendita applicabili al Programma

Le presenti Condizioni di abbonamento si applicano ai contratti conclusi ai sensi del precedente articolo 4, fatte salve le Condizioni di venditi presenti nel Sito (“Condizioni di vendita”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di Abbonamento e le Condizioni di vendita, si devono intendere prevalere le presenti Condizioni di Abbonamento.

I vantaggi dei prodotti acquistati tramite l’adesione al Programma non sono cumulabili con quelli derivanti da altre iniziative di Tostini Caffè, salvo che non sia diversamente specificato da Tostini Caffè nei termini e condizioni che regolamenteranno le predette iniziative.

Caratteristiche e Prezzi dei prodotti

Con l’adesione al Programma, il Cliente potrà acquistare, con la cadenza periodica predefinita i prodotti previsti per ciascuna formula di Programma.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono reperibili sul Sito all’interno della pagina prodotto dedicata.

Le immagini ed il colore dei prodotti potrebbero tuttavia variare.

I prodotti Tostini Caffè venduti nell’ambito del Programma e, più in generale, sul Sito, sono prodotti originali, con standard qualitativi corrispondenti a quelli reperibili sul mercato e contraddistinti da marchi di titolarità di Tostini Caffè o alla stessa concessi in licenza.

I prodotti sono venduti al prezzo (IVA inclusa) indicato sul Sito al momento della vendita.

I prezzi possono subire variazioni nel corso di durata del contratto. Tali variazioni saranno sempre tempestivamente comunicate al Cliente che, qualora non intenda accettare la variazione, avrà comunque il diritto di recedere dal contratto e/o annullare la consegna dei prodotti, successiva alla variazione dei prezzi.

I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque comunicate al Cliente nella schermata del Sito che precede la conclusione dell’iter di adesione al Programma e vengono riepilogate nella mail che conferma la conclusione del contratto come indicato al precedente articolo 4.

Pagamento ed Emissione della Fattura

La fornitura periodica dei prodotti potrà essere pagata solo tramite carta di credito (American Express, Visa o Mastercard) attraverso la piattaforma di pagamento di Stripe.com. L’importo di ciascuna ordine emesso nell’ambito del Programma sarà addebitato solo al momento della effettiva spedizione dei prodotti per ciascuna consegna.

Tutte le informazioni relative alla carta di credito del Cliente saranno inoltrate tramite connessione protetta direttamente al sito dell’ istituto bancario, che fornisce il servizio di pagamento; inoltre non saranno mai memorizzate e/o archiviate da Tostini Caffè.

In nessun caso Tostini Caffè può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito di carta di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
 

Il Cliente è tenuto a comunicare a Tostini Caffè, tramite il Servizio Clienti o mediante accesso alla propria sezione riservata sul Sito, eventuali variazioni (es. scadenza della carta) circa la carta di credito inserita per il pagamento degli ordini emessi nel corso della durata del programma.

Spedizione dei prodotti

Tostini Caffè eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine.

 Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

Tostini Caffè effettuerà la prima spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 24/72 ore lavorative dalla conclusione del contratto. La consegna avviene generalmente entro 4 giorni lavorativi. Le consegne successive avvengono con la cadenza prevista dal programma di abbonamento . I tempi riportati per la consegna dei prodotti sono indicativi.

La spedizione verrà effettuata da Tostini Caffè tramite corriere terzo, che è responsabile della consegna. Tostini Caffè si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti verso il vettore come per legge.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta l’integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna inviando una mail al Servizio Clienti all’indirizzo [email protected] oppure telefonando al numero +39 0975 39 51 34.

Durata del Programma – Recesso- Disdetta

Durata

Il Contratto vincolerà il Cliente per la durata indicata all’art 3 (minimo 12 mesi). Il Cliente potrà risolvere anticipatamente il Contratto, qualora con uno o più ordini nell’ambito del Programma, raggiunga l’ammontare minimo di cialde previsto all’art 3 rispetto alla durata del contratto, quale corrispettivo della “durata dell’abbonamento”.

La durata del Contratto di adesione al Programma è a tempo indeterminato, fatta salva la facoltà del Cliente di recedere in qualsiasi momento come previsto dagli articoli che seguono.

Recesso

 Diritto di recesso ex art. 52 D.Lgsvo. 6 settembre 2005 n.206.dal Programma di abbonamento Macchina da Caffè + Fornitura di caffè

Ai sensi di quanto previsto dall’art.52 del D.Lgsvo 6 settembre 2005 n.206 (“Codice del Consumo”), il Cliente potrà esercitare, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data della prima consegna dei prodotti nell’ambito del Programma, il diritto a recedere dal contratto e ottenere il rimborso della somma già pagata inviando idonea comunicazione tramite raccomandata A/R all’indirizzo: Tostini Srl, con sede in Teggiano, Via Provinciale Teggiano Polla, 84039 Teggiano (SA), o chiamando il Servizio Clienti.

Condizione essenziale per poter effettuare il recesso è che i prodotti siano restituiti in modo integro.

Una volta accertata l’Integrità del prodotto, Tostini Caffè provvederà a rimborsare il Cliente nei 14 (quattordici) giorni successivi alla restituzione dei prodotti. Al Cliente sarà rimborsato il prezzo pagato per il prodotto e le spese di spedizione (se presenti).

Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, 

(a titolo esemplificativo: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), Tostini Caffè rimborserà al Cliente la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione. Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi; il diritto di recesso non si applica e Tostini Caffè provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Recesso da parte del Cliente oltre i 14 giorni programma di abbonamento

Il Cliente potrà recedere dal contratto, anche successivamente al termine di 14 (quattordici) giorni indicato al precedente paragrafo inviando idonea comunicazione di recesso tramite raccomandata A/R all’indirizzo: Tostini Srl, con sede in Teggiano, Via Provinciale Teggiano Polla, 84039 Teggiano (SA).

In caso di recesso anticipato Tostini Caffè avrà facoltà di addebitare al Cliente il costo di disattivazione anticipata prevista dal Programma prescelto, che allo stesso tempo garantirà al Cliente stesso la piena proprietà della macchina da caffè.

Risoluzione del contratto da parte di Tostini Caffè

Resta salva la facoltà per Tostini Caffè di recedere ai sensi dell’art. 1456 c.c., nel caso di mancato pagamento da parte del Cliente degli importi dovuti in esecuzione del contratto. In tale ipotesi, Tostini Caffè ne darà comunicazione al Cliente a mezzo e-mail, o raccomandata A/R con un preavviso di 10 (dieci) giorni entro il quale il Cliente avrà la possibilità di sanare la sua posizione.

Garanzia

Tutti i prodotti, diversi da quelli alimentari, venduti da Tostini Caffè sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002 e s.m. e degli articoli 129, 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005. 
La Garanzia Legale ha validità di 2(due) anni dalla data di acquisto dei prodotti e copre i difetti di conformità che sussistono sul prodotto al momento dell’acquisto, secondo quanto indicato all’articolo 129 del Codice del Consumo. 
Se il difetto di conformità si manifesta entro i primi 6 (sei) mesi dalla consegna del prodotto, si presume- salvo prova contraria- che il difetto esistesse già al momento della consegna. 
In caso di difetto di conformità, il Cliente, a sua scelta potrà richiedere la riparazione del prodotto o la sua sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto a quello alternativo. 
Al fine di avvalersi della Garanzia Legale, il Cliente dovrà denunciare il vizio entro 60 (sessanta) giorni dalla scoperta inviando una mail al Servizio Clienti all’indirizzo [email protected] ; o chiamando al numero +39 0975 39 51 34 (dal lun-al ven dalle 09.00 - 19.00). 
Ricevuta la segnalazione, Tostini Caffè provvederà ad organizzare il ritiro del prodotto difettoso a propria cura e spesa. I prodotti dovranno essere riconsegnati a Tostini Caffè con tutti gli accessori e pertinenze incluse nella confezione, nonché imballati in modo idoneo. 
Tostini Caffè provvederà alla riparazione o sostituzione del prodotto, anche tramite i propri Centri di Assistenza Tecnica (CAT). 
La Garanzia non opera quando il caso di difetto causato da:• mancata osservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione riportate nel libretto in dotazione al prodotto; negligenza e trascuratezza d’uso; errata installazione; manutenzione o riparazioni operate da personale non autorizzato e/o utilizzo di ricambi non originali; danni da trasporto, qualora non sia eseguito da parte di Tostini Caffè, o difetti causati da eventi che non sono attribuibili a difetti di conformità del prodotto; •insufficienza, inadeguatezza o non conformità degli impianti di energia elettrica a cui il prodotto viene collegato per il suo utilizzo. Non sono altresì coperte dalla presente Garanzia le parti soggette a normale usura e gli eventuali accessori e materiali di consumo, salvo che siano riconducibili a difetti di conformità.

Per qualsiasi informazione contattare il Servizio Clienti.
 

Diritto vigente e foro competente 

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dalle altre normative applicabili in Italia in relazione alle vendite fuori dai locali commerciali.

Foro competente sarà quello previsto dalla normativa italiana vigente al momento della conclusione del contratto.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui il Cliente europeo potrà accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente europeo per la risoluzione extragiudiziale di ogni disputa nascente dall’acquisto di Prodotti su www.tostini.com

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