La società Tostini S.r.l. viene soprannominata di seguito “VENDITORE”

I prezzi di vendita indicati sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest’ultime sono gratuite in Italia con una spesa uguale o superiore ai 20€. Per una spesa inferiore ai 20€ il costo della spedizione, in Italia, è sempre di 6€. All’estero i costi variano in base al paese di destinazione ed al peso della spedizione. Per le spedizioni indirizzate verso i paesi della Comunità Europea il costo della spedizione parte da € 7,50. Per le spedizioni indirizzate verso i paesi al di fuori della Comunità Europea i costi di spedizione partono da € 25,00. Il “VENDITORE” si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e di modificare i prezzi di spedizione a sua discrezione, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore e a visualizzare esplicitamente prezzi e costi di spedizione, così come indicati sul sito, al momento dell’ordine. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da Tostini S.r.l. tramite il sistema di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, tramite Paypal, Carta di Credito, bonifico. Condizioni soggette al Dl 206/2005

Tempi di Spedizione

I tempi di consegna variano in base alla modalità di pagamento scelte dallo stesso. La consegna dei prodotti avviene entro 24/48 ore lavorative dal completamento dell’ordine o entro 24/48 ore dall’avvenuto accredito bancario, qualora si scegliesse il bonifico bancario come metodo di pagamento. L’iter dei tempi di spedizione è il seguente:

A) Giorno 0 – ricezione dell’ordine

il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 12 AM; diversamente vengono evasi il giorno seguente. Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo: saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell’ordine stesso. L’ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:

– se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, AMAZON PAY o PAYPAL l’ordine verrà evaso il giorno stesso;

– se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l’ordine verrà evaso nel momento in cui l’ accredito sarà visualizzato sul conto bancario della Società Tostini S.r.l.

B) Giorno 1 – Corriere Spedizioniere

Se l’ordine viene ricevuto entro le ore 12 AM il Corriere Spedizioniere ritira la merce entro le ore 18.00 presso i nostri magazzini. Al corriere verrà consegnata la Fattura Accompagnatrice contenente la località di destinazione e le eventuali note inserite nell’ordine. Contestualmente al ritiro del prodotto, verrà inviata una e-mail al cliente contenente il Numero di Spedizione; questo consentirà al cliente di seguire in tempo reale sul sito del Corriere Spedizioniere lo stato di consegna ed i tempi stimati.

C) Giorno 2 – Consegna della merce

Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento della conferma dell’ordine.

Modalita’ di Consegna

Consegna Standard:la consegna avviene entro 1/2 giorni lavorativi dalla data di affidamento al Corriere.

Nel dettaglio: consegniamo in massimo 48 ore da quando affidiamo al corriere la merce. Per tutta Italia, isole comprese il costo della spedizione è indicato all’atto dell’ordine. Inoltre la tempistica sopra descritta per le Isole potrebbe subire una variazione in funzione di elementi non prevedibili: ad esempio avversità di condizioni meteorologiche etc.

La Fattura

La Fattura va richiesta in fase di ordine e viene inserita al momento della spedizione all’interno di una busta trasparente che viene applicata all’esterno del collo. Il cliente può, tuttavia, richiederne copia inviando una mail a support@tostini.com. La Fattura, rappresentando il documento valido per la garanzia sul prodotto, va conservata con cura. La fattura del bene acquistato viene emessa dal “VENDITORE”.

I Rimborsi

I clienti avranno come unico referente per qualsiasi reclamo o per qualsiasi problematica relativa sia nella fase dell’ordine che nella fase di post vendita la società Tostini S.r.l., la stessa è dotata di tutti gli strumenti per gestire le problematiche anche tramite Call Center. Gli eventuali rimborsi sono effettuati da Tostini S.r.l. attraverso il sistema di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, tramite Paypal, Carta di Credito, bonifico bancario. Il Rimborso sarà effettuato entro e non oltre 10 giorni lavorativi successivi alla restituzione della merce.

Evasione degli Ordini

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata o tramite e-mail al seguente indirizzo e-mail: support@tostini.com

Per ogni ordine il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Tostini S.r.l., o al corriere espresso per più di 5 giorni consecutivi, l’ordine si intenderà annullato ed al Cliente verranno addebitate le spese di custodia così come quantificate dal corriere espresso.

Diritto di Recesso

“VENDITORE” riconosce il diritto di recesso:

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Tostini S.r.l un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità (integro, mai messo in funzione e completo dell’imballo originale e di tutti gli accessori originali del prodotto).

Il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, tramite e-mail o raccomandata all’indirizzo e-mail: support@tostini.com

Alla ricezione della raccomandata forniremo l’esatto indirizzo di rispedizione del prodotto.

La merce resa senza autorizzazione sarà automaticamente respinta.

Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:

– Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

– Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopradescritte all’indirizzo che sarà segnalato dalla Tostini S.r.l

– Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente

Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e “VENDITORE” s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Teggiano.

Contratto di vendita

“VENDITORE” accetta ordini con consegna da effettuarsi esclusivamente nel territorio italiano.

“VENDITORE” provvederà ad emettere fattura, allegandola al prodotto destinato alla consegna

“VENDITORE” inserisce nella fattura su indicata solo i dati forniti dal cliente, precisando che alcuna variazione sarà ammessa dopo l’emissione della fattura medesima.

Il cliente può acquistare solo i prodotti, come da catalogo elettronico presente sul sito www.tostini.com esistenti al momento dell’invio dell’ordine. La Tostini S.r.l., a tal proposito comunica che le immagini ed i dati tecnici, nessuno escluso e/o eccettuato, a corredo della scheda di prodotto esposto non devono essere considerati dal cliente completi ed esaustivi delle caratteristiche ma possono, pertanto, essere differenti per dimensione, colore ed accessori od altro.

Per tutto quanto sin qui comunicato ed accettato dal cliente nessuna responsabilità potrà essere imputata, a vario titolo e/o ragione, alla Tostini S.r.l..

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Tostini S.r.l. mediante risposta via email, inviata esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare, entro e non oltre 2 gg. successivi, ogni eventuale correzione. Solo successivamente la Tostini S.r.l., verificata l’effettiva disponibilità del bene nonché l’esattezza dei dati cliente, invierà tramite e-mail la definitiva accettazione del contratto, che solo da questo momento deve ritenersi concluso e stipulato tra le parti a tutti gli effetti di legge.

Effettuando l’ordine sul sito www.tostini.com il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte nonché di tutta la procedura di acquisto e dichiara, altresì, di accettarle senza alcuna riserva e di aver ricevuto esaustiva informativa al riguardo. Inoltre con espresso riferimento agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente è tenuto, a suo onere, a conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Nel caso in cui il cliente dovesse rendere, per legittimi motivi, i prodotti acquistati, dovrà provvedere alla spedizione nei termini stabiliti ed esclusivamente presso la sede legale di Tostini S.r.l..

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati conformemente alle previsioni del Regolamento UE n. 2016/679 (c.d. “GDPR”) per le finalità e con le modalità indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali di Tostini S.r.l., consultabile al SEGUENTE LINK, la quale costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di vendita.